শিপিং পলিসি – Quality Shopping Mart
আপনার অর্ডার দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের অঙ্গীকার। “Quality Shopping Mart”-এ আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা ও যত্নের সঙ্গে আপনার পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করি।
শিপিং চার্জ:
- আমাদের শপে নির্দিষ্ট মূল্য বা ওভার অর্ডার মূল্যের ওপর শিপিং চার্জ ফ্রি অফার থাকতে পারে।
- শিপিং চার্জ পণ্যের ওজন, দূরত্ব ও ডেলিভারি সেবার ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
- অর্ডার কনফার্মেশনের সময় শিপিং চার্জ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
শিপিং সময়সীমা:
- অর্ডার কনফার্মেশনের পর, সাধারণত আপনার পণ্য ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
- বিশেষ উৎসব বা সিজনের কারণে ডেলিভারি সময় সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে, যা আগে থেকে জানানো হবে।
ডেলিভারি এলাকা:
- আমরা বাংলাদেশ জুড়ে সারা দেশে ডেলিভারি প্রদান করি।
- নির্দিষ্ট দূরবর্তী এলাকা বা গ্রামাঞ্চলে ডেলিভারি সময় একটু বেশি লাগতে পারে।
অর্ডার ট্র্যাকিং:
- অর্ডার প্লেস করার পর, আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হবে।
- এই নম্বর ব্যবহার করে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট অথবা মেসেঞ্জারে আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থান জানতে পারবেন।
ডেলিভারি গ্রহণ সংক্রান্ত নির্দেশিকা:
- পণ্য ডেলিভারির সময় অবশ্যই প্যাকেজ খুলে পণ্যের অবস্থা পরীক্ষা করুন।
- যদি পণ্যে কোনো ক্ষতি বা ত্রুটি থাকে, তাৎক্ষণিক আমাদের কাস্টমার কেয়ারকে জানাতে হবে।
- অর্ডার গ্রহণের পর যেকোনো সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানানোর অনুরোধ করা হয়।
বিশেষ নোট:
- ছুটির দিন বা বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
- ভুল বা ভুল ঠিকানায় ডেলিভারি হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
যোগাযোগ:
- হেল্পলাইন: +8801406946455
- ইমেইল:qualityshoppingmartbd@gmail.com
- "Quality Shopping Mart" – আপনার বিশ্বস্ত শপিং সঙ্গী, যেখান থেকে কেনাকাটা করুন নিশ্চিন্তে।